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怀化新闻网讯 近日，鹤城区政务服务中心23名综合窗口工作人员以优异的成绩通过了行政办事员全国职业技能等级考试，并获得了职业技能等级证书，成为全市首批“持证上岗”的政务服务综合窗口办事员。
鹤城区首批政务服务综合窗口办事员在全市率先“持证上岗”
怀化新闻网讯 近日，鹤城区政务服务中心23名综合窗口工作人员以优异的成绩通过了行政办事员全国职业技能等级考试，并获得了职业技能等级证书，成为全市首批“持证上岗”的政务服务综合窗口办事员。
为全面贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》和《湖南省2023年政务管理服务工作要点》文件精神，不断深化办事大厅综合窗口建设，鹤城区政务服务中心建立健全了综合窗口办事员职业晋升和技能等级薪酬制度，按照行政办事员国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作，探索建立更为科学合理的激励机制，通过精心组织本次培训和考试，让窗口工作人员系统掌握了业务理论、信息技术和文明礼仪等专业知识，正式“持证上岗”，全力打造最优政务服务环境。
此次鹤城区政务服务中心组织综合窗口办事员通过职业技术等级考试，形成了比学赶超的良好局面，全面带动工作人员知识储备和一窗通办业务水平的大提升，进一步深化了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”服务模式。通过开展“人人持证”行动，让政务服务更加标准化、规范化、便利化，树立政务服务新标杆，更好地满足企业和群众的办事需求。
“持证上岗”不是终点，而是一个新的起点。作为全市首批开展并取得职业技能等级证书的“先行区”，鹤城区将不断优化“一窗式”综合受理模式，全力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的复合型、全能型的高素质政务服务队伍，深化政务服务标准化规范化便利化程度，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力营商环境政务持续优化提升。
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